濮阳市税务局税务窗口“适老化暖心服务有温度

濮阳市税务局税务窗口“适老化暖心服务有温度 近日,一位老人急匆匆地来濮阳市税务局第一税务 分局驻市行政服务大厅的办税窗口，办税人员主动上前询问得知老人下个月要去海南定居,以后无法每月按时来大厅缴纳社保费，担心自己的社保在异地无法正常缴纳。办税人员安抚老人不要着急,之后耐心指导老人如何使用手机缴纳社保费，解决了老人的后顾之忧。据了解,为帮助前来办理业务的老年人解决不懂线上操作、年老不便等实际问题，濮阳市税务局不仅在办税服务厅提供放大镜、老花镜等辅助工具，更推出了适老、便老办税缴费服务举措,推出全流程“一对一’ 帮办，用实际行动努力提升老年人办事的获得感、幸福感。 下一-步，该局将继续做实做细老年人服务，帮助老年人解决在电子化服务过程中遇到的困难,缩小老年人与智能生活的“数字鸿沟”，用情用心用力让纳税人始终感受到税务温度。 (李晓敏 张婧)