周口：电“暖”返乡人

“从外边打工回来刚到家，电工就主动上门帮着把供电设施检查了一遍，不但灯亮了，心里更是暖融融的。”1月5日，外出务工返乡的周口市川汇区许湾街道居民张先生说。 周口作为外出务工大市，常年在外创业务工人员达280多万。针对春节临近“返乡潮”的用电特点，国网周口供电公司未雨绸缪，充分发挥“村网共建”的网格化服务优势，组织各基层供电所主动与当地村委会和外出务工人员家庭联系，提前掌握返乡村民用电信息和返乡动向，建立返乡人员服务档案；以基层供电所为单位，以进村入户的方式对电力线路进行排查，提前帮助外出务工人员消除用电安全隐患，保障返乡人员到家第一时间用上“省心电、暖心电”。 周口市太康县供电公司开通春节返乡客户用电办理“绿色通道”，简化业扩报装流程，实施“一证办”，为返乡人员提供24小时电力咨询、查询、报修等服务。鹿邑县供电公司向返乡人员大力宣传推广“豫电小哥”、“网上国网”APP，让他们足不出户就能享受到“指尖”上的便捷电力服务。 下一步，国网周口供电公司将及时了解返乡人员用电需求，建立健全服务台账，全面提升服务质量，为返乡人员提供更加优质、便捷、高效的供电服务。 （张大卫 邱志强 胡晨晖）